• Des frais sont appliqués pour toute prescription vétérinaire, que la médication soit obtenue à la clinique ou ailleurs. Ces frais couvrent l’acte de prescription : ils tiennent compte de l’examen du patient, des tests diagnostiques, de la discussion avec les propriétaires, de l’étude du dossier médical, des recherches spécifiques sur la condition de l’animal, et de la formation ainsi que de l’expertise acquises pour établir le meilleur traitement. Ces frais sont payés à chaque préparation de médication, car ils couvrent aussi les frais d’inventaire, de transport et des pertes.
• Il est important de se rappeler que nos patients ne peuvent pas exprimer clairement leurs souffrances ou leur état de santé, ce qui exige une attention particulière de la part de l’équipe vétérinaire (l’examen et étude minutieux du dossier du patient). Ceci entraine du temps de l’équipe vétérinaire (même s’il s’agit de la même médication, et même si l’usage est à long terme, car nos patients et leurs conditions évoluent avec le temps)
• Voici le document de l’OMVQ sur les prescriptions vétérinaires : La prescription vétérinaire

• Il existe deux types de prescriptions vétérinaires : la prescription interne, lorsque la médication est achetée directement à la clinique, et la prescription externe, qui consiste en une ordonnance papier permettant d’obtenir la médication ailleurs (pharmacie, autre clinique, etc.).
• En ce qui concerne les médicaments prescrits, ils se divisent en deux catégories : les médicaments homologués pour les animaux, spécifiquement conçus et approuvés pour leur usage vétérinaire, et les médicaments destinés aux humains, qui peuvent être utilisés chez les animaux dans certains cas particuliers selon l’évaluation médicale.
• Les médicaments vétérinaires sont homologués spécifiquement pour les animaux, après avoir été rigoureusement étudiés afin d’assurer leur efficacité et leur sécurité, en tenant compte de l’anatomie et de la physiologie propres à chaque espèce. Les compagnies pharmaceutiques assument la responsabilité en cas d’inefficacité ou de réactions indésirables, car chaque molécule doit passer par des études cliniques approfondies sur l’espèce concernée avant d’obtenir l’autorisation de mise en marché. Ce processus, qui demande plusieurs années de recherches et d’essais, explique pourquoi les médicaments vétérinaires sont souvent plus coûteux que les médicaments conçus pour les humains. En plus, dans le cas de réaction adverse ou inefficacité, la compagnie est responsable de l’étude du dossier et dans certains cas, le remboursement des frais vétérinaires liés à une mauvaise réponse à la médication.
• Il n’est pas possible de prescrire uniquement des médicaments humains à aller chercher en pharmacie, car cela ne serait pas toujours sécuritaire ni adapté à l’état de santé de chaque animal. Certains médicaments humains peuvent avoir des effets indésirables ou être inefficaces chez les animaux, et leur dosage diffère souvent. La législation encadre l’utilisation des médicaments homologués pour chaque espèce, pour garantir la sécurité des patients et la responsabilité du vétérinaire, qui doit choisir le traitement le plus approprié selon la condition médicale et les besoins spécifiques de l’animal ainsi que le suivi de la condition. Ce suivi ne peut pas être fait par le pharmacien. C’est pourquoi, quand une alternative vétérinaire existe, elle est privilégiée. Un encadrement à ce sujet est dirigé aux pharmaciens et vétérinaires, voici le lien : https://www.opq.org/pratique-professionnelle/questions-de-pratique/comment-executer-une-ordonnance-veterinaire
• Pharmacie en ligne : Il est important de noter que nous ne pouvons pas garantir l’authenticité ou la qualité des médicaments offerts par les pharmacies en ligne ou achetés sur l’internet. Avant d’acheter, effectuez vos propres recherches et consultez des sources fiables. Pour plus d’information, nous vous recommandons de lire le document de l’OMVQ sur les pharmacies en ligne, afin de mieux comprendre les risques et les précautions à prendre. https://www.omvq.qc.ca/l-ordre/nouvelles-et-evenements/4473-mise-en-garde-sur-lachat-de-medicaments-en-ligne.html?PAGE=1&CAT=
• https://www.canada.ca/fr/sante-canada/sujets/achat-et-utilisation-securitaire-produits-sante/utilisation-securitaire-pharmacies-en-ligne.html

Peu importe la raison pour laquelle votre animal a besoin d’un rendez-vous, notre priorité est d’assurer le bien-être et la sécurité de tous. Nous privilégions le contrôle de la douleur, stress, de l’anxiété aiguë et des phobies : il est possible qu’on vous demande d’administrer une médication 24 heures avant le rendez-vous. Cela nous permet de réaliser un examen plus complet et d’obtenir des résultats plus représentatifs, car un patient trop stressé ou en douleur sévère, peut présenter d’importantes altérations lors de l’examen ou des tests diagnostiques. 

Si cette consigne n’est pas respectée et l’examen de santé et jugé non sécuritaire, un nouvel RDV devra être planifié. Dans ce sas, nous allons exiger un nouveau dépôt.

Pour la sécurité de tous, certains patients doivent entrer avec une muselière afin de prévenir les accidents. Tous les chiens doivent être tenus en laisse et les petits animaux transportés dans leur cage. Nous vous demandons d’être coopératif et de suivre les consignes afin que la visite de votre compagnon soit la plus sécuritaire et agréable possible !

Notre engagement est d’assurer la santé optimale de votre compagnon et de réduire les risques de maladies. À cette fin, nous recommandons vivement que les vaccins et les traitements antiparasitaires soient maintenus à jour en tout temps, et tout particulièrement avant toute intervention chirurgicale élective. Cette mesure préventive protège non seulement votre animal, mais également les autres patients de la clinique.

Une alimentation équilibrée et adaptée est aussi essentielle pour contribuer à la vitalité et au bien-être général de votre animal. Les suivis réguliers, la gestion du stress, le contrôle de la douleur et le respect des consignes de sécurité à la clinique forment ensemble une approche globale, favorisant une vie longue et sereine pour tous les animaux sous notre soin.

Seulement les animaux présentant des maladies chroniques, graves ou incompatibles avec une qualité de vie acceptable sont considérés pour l’euthanasie. Dans les autres situations, des alternatives sont proposées aux propriétaires afin de tenter de sauver la vie de l’animal et d’optimiser son bien-être. Les patients qui ne sont pas déjà suivis à la clinique doivent obligatoirement obtenir un rendez-vous avec un vétérinaire afin d'évaluer si, dans leur cas particulier, l’euthanasie est une option envisageable. Nous nous réservons le droit de procéder ou de refuser l’intervention, selon l’évaluation professionnelle du vétérinaire et dans le respect du bien-être animal.

Notre priorité est d’assurer la qualité de vie de nos patients, pas simplement leur durée de vie. Nous recherchons constamment des alternatives récentes pour mieux gérer la douleur et les inconforts qui nuisent au bien-être de nos animaux. Nous souhaitons qu'ils soient heureux, sans souffrance, et profitent pleinement de la vie!

Tenu au secret professionnel, le médecin vétérinaire doit garder confidentielles les informations personnelles du client et de ses animaux à moins que la sécurité du public ou d’un animal ne soit compromise :  https://www.omvq.qc.ca/conseils-pour-vos-animaux/services-veterinaires/1057-17-medecin-veterinaire-et-client-quelles-sont-vos-obligations-et-responsabilites-.html

Nous demandons à tous nos clients d’accepter que tout patient qui rentre à la clinique soit scanné pour rechercher un micropuce et identifier son dossier correctement (ceci permet de ne pas ouvrir en double un dossier). 

Dans le cas où le bien-être de l’animal est jugé compromis, nous allons partager l’information avec des institutions vétérinaires (hôpitaux vétérinaires, Faculté de Médecine Vétérinaire, vétérinaires spécialistes); gouvernementaux comme le MAPAQ ou le ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs ou autres.